Privacyverklaring Bouman Onderhoudsgroep

Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026

Bouman Onderhoudsgroep gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren, met wie wij gegevens kunnen delen en welke privacyrechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Bouman Onderhoudsgroep, een handelsnaam van E. Bouman Onderhoud
Bedrijfsadres:
Minervastraat 22G15
6468 ET Kerkrade
Nederland

KvK-nummer: 99429438
Telefoon: 085 060 1929
E-mail: info@boumanonderhoud.nl
Website: https://www.boumanonderhoud.nl

Voor vragen over privacy of voor het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen via info@boumanonderhoud.nl.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op bezoekers van onze website en op personen met wie wij contact hebben in verband met een informatieverzoek, offerteaanvraag, opdracht, project, zakelijke samenwerking, leveranciersrelatie of sollicitatie.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en eventuele aanhef;
• bedrijfsnaam, functie en zakelijke contactgegevens;
• woonplaats of plaats waar het project wordt uitgevoerd;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• informatie over het object, de opdracht of de gewenste werkzaamheden;
• gegevens die u invult in een contact-, offerte- of sollicitatieformulier;
• berichten, e-mails en andere correspondentie;
• foto’s, tekeningen, bestekken en andere bestanden die u zelf aanlevert;
• afspraken, offertes, overeenkomsten en projectgegevens;
• factuur-, betalings- en administratieve gegevens;
• gegevens uit sollicitaties, zoals een cv, motivatie, werkervaring en opleidingen;
• technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website, zoals informatie over browser, apparaat, bezochte pagina en interactie met spambeveiliging.

Wij vragen u geen identiteitsdocumenten, BSN, medische gegevens of andere bijzondere of gevoelige persoonsgegevens via onze websiteformulieren te verstrekken, tenzij dit aantoonbaar noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

4. Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens meestal rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u:

• een contact- of offerteformulier invult;
• ons belt of e-mailt;
• een offerte aanvraagt of een overeenkomst met ons sluit;
• bestanden, foto’s of tekeningen aanlevert;
• solliciteert;
• namens een organisatie contact met ons opneemt.

In zakelijke situaties kunnen wij ook contactgegevens ontvangen van uw werkgever, opdrachtgever, een projectpartner of uit een openbare zakelijke bron. Wij gebruiken deze gegevens alleen wanneer daarvoor een gerechtvaardigd doel en een geldige grondslag bestaan.

5. Voor welke doeleinden en op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Beantwoorden van vragen en beoordelen van offerteaanvragen

Wij gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, de projectinformatie te beoordelen, aanvullende informatie op te vragen, een werkopname te bespreken en een offerte voor te bereiden. De grondslag is het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst.

Uitvoeren van overeenkomsten en projecten

Wij verwerken gegevens voor planning, projectvoorbereiding, uitvoering, communicatie, oplevering, service en de afhandeling van eventuele garantie- of nazorgvragen. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken gegevens voor onze financiële administratie, facturatie, belastingaangiften en het voldoen aan andere wettelijke verplichtingen. De grondslag is het voldoen aan een wettelijke verplichting en, waar van toepassing, de uitvoering van de overeenkomst.

Beveiliging en voorkoming van misbruik

Wij gebruiken technische gegevens en spambeveiliging om onze website, formulieren en systemen te beschermen tegen misbruik, ongewenste inzendingen en beveiligingsincidenten. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigde belang om onze dienstverlening en digitale omgeving veilig en beschikbaar te houden.

Verbeteren van de website

Wij gebruiken privacyvriendelijke, geaggregeerde statistieken om te begrijpen welke pagina’s worden bezocht en om onze website te verbeteren. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigde belang bij een goed functionerende en gebruiksvriendelijke website.

Zakelijke communicatie en relatiebeheer

Wij kunnen zakelijke contactgegevens gebruiken om bestaande relaties te onderhouden en over een lopende of relevante zakelijke samenwerking te communiceren. Voor nieuwsbrieven of andere elektronische marketing waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf afzonderlijke toestemming. U kunt die toestemming altijd intrekken.

Werving en selectie

Wanneer u solliciteert, gebruiken wij uw gegevens om uw geschiktheid te beoordelen, met u te communiceren en de sollicitatieprocedure uit te voeren. De grondslag is het nemen van maatregelen voorafgaand aan een mogelijke arbeidsovereenkomst en, waar van toepassing, toestemming om gegevens langer te bewaren.

6. Formulieren en aangeleverde bestanden

Gegevens die u via een formulier verstuurt, worden gebruikt voor het doel dat bij het formulier staat vermeld. Formulierinzendingen kunnen worden opgeslagen in de beheeromgeving van onze website en worden doorgestuurd naar ons e-mailadres.

Stuur alleen gegevens en bestanden mee die nodig zijn voor uw aanvraag. Verwijder waar mogelijk persoonsgegevens van derden uit foto’s, tekeningen, bestekken en andere documenten. Bent u niet bevoegd om bepaalde informatie met ons te delen, stuur deze informatie dan niet mee.

7. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of een wettelijke verplichting. Het kan daarbij gaan om:

• JouwWeb B.V., voor hosting, websitebeheer en verwerking van formulierinzendingen;
• onze e-mail-, IT-, opslag- en beveiligingsleveranciers;
• boekhouders, accountants, verzekeraars en professionele adviseurs;
• leveranciers, onderaannemers of projectpartners wanneer dit noodzakelijk is voor voorbereiding of uitvoering van een opdracht;
• bevoegde overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
• Google reCAPTCHA Enterprise voor beveiliging tegen spam, fraude en geautomatiseerd misbruik;
• Plausible Analytics voor geaggregeerde websitestatistieken.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gegevensverwerking. Een leverancier mag de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken, tenzij daarvoor een zelfstandige wettelijke grondslag bestaat.

8. Websitehosting, statistieken en spambeveiliging

JouwWeb

Onze website wordt gehost en beheerd via JouwWeb. Wanneer u een formulier invult, kan de inzending worden opgeslagen in de JouwWeb-beheeromgeving en per e-mail aan ons worden doorgestuurd. Wij bepalen waarvoor wij de gegevens uit onze formulieren gebruiken. JouwWeb verwerkt deze gegevens als leverancier voor de hosting- en formulierenservice.

Plausible Analytics

Wij gebruiken Plausible Analytics om geaggregeerde informatie over het gebruik van onze website te verkrijgen. Plausible gebruikt geen cookies of andere permanente identificatiemiddelen voor websitebezoekers. Ruwe IP-adressen en volledige browsergegevens worden volgens Plausible niet opgeslagen. De gegevens worden niet gebruikt voor persoonlijke advertenties of het volgen van bezoekers over verschillende websites.

Google reCAPTCHA Enterprise

Onze formulieren worden beschermd met Google reCAPTCHA Enterprise. Deze dienst helpt geautomatiseerde inzendingen, spam en misbruik te herkennen. Hiervoor kan Google technische en interactiegegevens verwerken, zoals apparaat-, browser-, netwerk- en gebruikssignalen. reCAPTCHA kan daarbij gebruikmaken van lokale opslag of de beveiligingscookie _grecaptcha. Wij gebruiken reCAPTCHA uitsluitend voor beveiliging en misbruikpreventie.

9. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij dat de doorgifte is gebaseerd op een geldige wettelijke regeling, zoals een adequaatheidsbesluit, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een andere passende waarborg. Welke regeling van toepassing is, hangt af van de leverancier en de gebruikte dienst.

10. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigde noodzaak een langere termijn vereist.

Wij hanteren in beginsel de volgende termijnen:

• contact- en offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact;
• klant-, contract- en projectgegevens: gedurende de overeenkomst en daarna zolang dit redelijkerwijs nodig is voor uitvoering, garantie, nazorg, geschillen of het instellen, uitoefenen of onderbouwen van juridische aanspraken;
• basisgegevens uit de financiële administratie: in beginsel 7 jaar, of 10 jaar wanneer een langere fiscale bewaartermijn van toepassing is;
• sollicitatiegegevens van niet-aangenomen kandidaten: uiterlijk 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure, of maximaal 1 jaar wanneer de sollicitant uitdrukkelijk toestemming geeft voor langer bewaren;
• gegevens waarvoor u toestemming heeft gegeven: totdat u de toestemming intrekt of totdat de gegevens niet meer nodig zijn;
• technische beveiligingsgegevens: zolang dit nodig is voor beveiliging, incidentonderzoek en misbruikpreventie, volgens de instellingen en afspraken met de betreffende leverancier;
• back-ups: gedurende de reguliere back-upcyclus, waarna gegevens worden overschreven of verwijderd.

Wanneer verschillende bewaartermijnen van toepassing zijn, geldt de termijn die noodzakelijk is voor het betreffende doel of de wettelijke verplichting.

11. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Daarbij beperken wij de toegang tot personen die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben en maken wij gebruik van beveiligde verbindingen en passende toegangsbeveiliging.

Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico. Vermoedt u misbruik of een beveiligingsprobleem, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@boumanonderhoud.nl.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen. Spam- en beveiligingssystemen kunnen een formulierinzending automatisch blokkeren wanneer deze als waarschijnlijk misbruik wordt beoordeeld. U kunt bij problemen rechtstreeks contact met ons opnemen.

13. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
• door u verstrekte gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen;
• toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere rechtmatige verwerkingen;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

U kunt een verzoek sturen naar info@boumanonderhoud.nl. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij u vragen uw identiteit op een passende en zo min mogelijk ingrijpende manier te bevestigen. Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van uw identiteitsbewijs mee.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek. Bij een ingewikkeld verzoek of een groot aantal verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. In dat geval informeren wij u daarover.

14. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

15. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan functionele en beveiligingstechnieken gebruiken die nodig zijn voor de werking van de website en formulieren. Voor de websitestatistieken gebruiken wij Plausible Analytics, dat volgens de leverancier geen cookies of permanente identificatiemiddelen voor bezoekers gebruikt.

Google reCAPTCHA Enterprise kan voor beveiliging lokale opslag of de cookie _grecaptcha gebruiken. Wanneer wij in de toekomst andere analytische, marketing- of trackingtechnieken toevoegen waarvoor toestemming nodig is, zullen wij vooraf toestemming vragen en onze privacy- en cookie-informatie aanpassen.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bovenaan de verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Bouman Onderhoudsgroep
Bedrijfsadres:
Minervastraat 22G15
6468 ET Kerkrade
Telefoon: 085 060 1929
E-mail: info@boumanonderhoud.nl